Política de Privacidad
Información sobre cómo tratamos los datos personales de los usuarios, clientes y personas que contactan con Sofarium a través de esta web.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es SOFARIUM, con domicilio en Polígono Industrial LINTZIRIN, nave 2, 20180 OIARTZUN.
Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos personales, el usuario puede contactar a través del correo electrónico contabilidad@inversionescollarada.com.
Datos personales que tratamos
SOFARIUM podrá tratar los datos personales que el usuario facilite de forma voluntaria a través de los formularios de contacto, solicitudes de información, procesos de compra, comunicaciones por correo electrónico, llamadas telefónicas u otros canales habilitados en el sitio web.
Estos datos pueden incluir, entre otros, nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal, datos necesarios para la gestión de pedidos, datos de facturación, datos de entrega y cualquier otra información que el usuario facilite en sus comunicaciones con SOFARIUM.
En los formularios existentes en la web, los campos marcados con un asterisco o indicados como obligatorios serán necesarios para poder atender correctamente la solicitud del usuario. La falta de cumplimentación de dichos campos podrá impedir la tramitación de la consulta, solicitud o pedido correspondiente.
Finalidad del tratamiento
SOFARIUM tratará los datos personales del usuario con las siguientes finalidades:
Gestionar las solicitudes de información, consultas, presupuestos o peticiones realizadas a través del sitio web o por otros medios de contacto.
Gestionar la relación comercial con clientes, incluyendo la tramitación de pedidos, entregas, facturación, atención posventa, garantías y comunicaciones relacionadas con productos o servicios contratados.
Enviar comunicaciones comerciales, promociones, novedades u ofertas relacionadas con productos y servicios de SOFARIUM, siempre que exista una base legal que lo permita y, cuando sea necesario, el usuario haya prestado su consentimiento.
Mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio web y garantizar el correcto funcionamiento de la página, de acuerdo con lo indicado en la política de cookies correspondiente.
Base legal para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos dependerá de la finalidad concreta para la que se utilicen.
Para atender consultas, solicitudes de información o presupuestos, la base legal será el consentimiento del usuario y/o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el propio usuario.
Para gestionar pedidos, entregas, facturación, garantías o servicios contratados, la base legal será la ejecución de la relación contractual o precontractual existente entre el usuario y SOFARIUM.
Para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o legales, la base legal será el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a SOFARIUM.
Para el envío de comunicaciones comerciales, la base legal será el consentimiento del usuario cuando sea necesario, o el interés legítimo cuando exista una relación previa con el cliente y la comunicación se refiera a productos o servicios similares, siempre permitiendo al usuario oponerse o darse de baja.
Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.
Los datos utilizados para atender consultas se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y realizar el seguimiento de la misma.
Los datos vinculados a compras, pedidos, facturación, garantías o relación comercial se conservarán durante la vigencia de la relación con el cliente y durante los plazos legales que resulten aplicables.
Los datos tratados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento, solicite la baja o se oponga a recibir dichas comunicaciones.
Destinatarios y cesión de datos
SOFARIUM no cederá los datos personales del usuario a terceros salvo que exista una obligación legal, sea necesario para la prestación del servicio solicitado o el usuario haya prestado su consentimiento cuando corresponda.
Para la correcta gestión de sus servicios, SOFARIUM podrá contar con proveedores que traten datos por cuenta de la empresa, como servicios de alojamiento web, mantenimiento informático, gestión administrativa, pasarelas de pago, empresas de transporte, servicios de comunicación o herramientas necesarias para el funcionamiento de la web.
Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento y deberán tratar los datos conforme a las instrucciones de SOFARIUM y a la normativa vigente en materia de protección de datos.
En caso de que fuera necesario realizar transferencias internacionales de datos, SOFARIUM adoptará las garantías exigidas por la normativa aplicable.
Derechos del usuario
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, cuando dichos derechos resulten aplicables.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a contabilidad@inversionescollarada.com o dirigir una comunicación postal a SOFARIUM, Polígono Industrial LINTZIRIN, nave 2, 20180 OIARTZUN.
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y permitir identificar adecuadamente al solicitante. En caso de duda razonable sobre la identidad de la persona solicitante, SOFARIUM podrá requerir información adicional necesaria para confirmar dicha identidad.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.
Seguridad de los datos
SOFARIUM se compromete a tratar los datos personales del usuario de forma confidencial y a aplicar las medidas técnicas y organizativas necesarias para protegerlos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, SOFARIUM actuará con la diligencia debida para prevenir, detectar y gestionar cualquier incidencia relacionada con la seguridad de los datos personales.
El usuario será responsable de custodiar adecuadamente sus claves de acceso, datos de identificación o cualquier información que utilice para acceder a áreas privadas o servicios de la web, en caso de existir.
Cookies y tecnologías similares
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Veracidad y actualización de los datos
El usuario garantiza que los datos personales facilitados a SOFARIUM son veraces, exactos, completos y están actualizados.
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SOFARIUM no será responsable de las consecuencias derivadas de la comunicación de datos falsos, inexactos o desactualizados por parte del usuario.
Actualización de la política de privacidad
SOFARIUM podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios normativos, técnicos, organizativos o a modificaciones en los tratamientos de datos realizados a través del sitio web.
En caso de introducirse cambios relevantes, se informará al usuario por los medios adecuados.
Última actualización: junio de 2026.